Szállítási szabályzat

Szállítás és fizetés

Szállítási módok:

A rendeléseket futárral, valamint átvételi pontokra és csomagautomatákba is kézbesítjük a GLS és a Packeta szolgáltatásain keresztül.

  • Házhozszállítás: Kényelmes kiszállítás futárral közvetlenül Önhöz.
  • Átvételi pontok és automaták: Lehetőség a csomag átvételére a Packeta vagy a GLS ParcelShop hálózatában és automatáiban.

Kiszállítási idő:

A Szlovákián belüli kiszállítás általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.

Rendelésfeladási napok:

A rendeléseket hétfőn, szerdán és pénteken adjuk fel.

Fizetési módok:

  • Online kártyás fizetés: Biztonságos fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül.
  • Utánvét: Fizetés a csomag átvételekor a futárnak vagy az átvételi ponton.

Fizetések biztonsága:

Minden fizetés biztonságos fizetési kapukon keresztül történik, amelyek védik az Ön személyes és fizetési adatait.

Termék visszaküldése:

A terméket indoklás nélkül visszaküldheti a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

A küldemény átvizsgálása átvételkor

Kérjük, a rendelést közvetlenül a kézbesítéskor vagy az átvételkor ellenőrizze, hogy a csomagoláson vagy a terméken látható sérülés van-e.

Ha a küldemény sérült, ezt azonnal jelezze a futárnak vagy az átvételi pont munkatársának. Kérjen írásos kárjegyzőkönyvet, vagy tagadja meg a küldemény átvételét.

Kérjük, őrizze meg a sérült csomagolást, és készítsen fényképeket:

  • a külső csomagolásról;
  • a szállítási címkéről;
  • a sérült termékről;
  • a kézbesítő szolgáltató által kiállított kárjegyzőkönyvről.

Ha a sérülés nem volt azonnal látható, kérjük, az átvételtől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk, és küldje el a fent felsorolt fényképeket a rendelési számával együtt.

A küldemény kifogás nélküli átvétele jelentősen megnehezítheti a fuvarozónál történő reklamáció elbírálását.

Minden esetet egyedileg vizsgálunk. A szükséges dokumentumok beérkezése után — a körülményektől és a termék elérhetőségétől függően — csere terméket vagy más, jóindulatból felajánlott megoldást kínálhatunk.

Az Ön törvényben biztosított fogyasztói jogait ez nem érinti.